We would like to hear from you with any feedback about our website or products.
Livrarea comenzii tale va avea loc prin Fan Courier sau Posta Romana. Daca doresti sa afli ce curier iti va livra comanda, operatorii nostri iti vor oferi cu placere aceasta informatie.
Costul transportului este suportat de client dupa cum urmeaza:
Bucuresti
– FanCourier – 12 lei
Tara
-FanCourier – 15 lei
-Posta Romana – 15 lei
Expedierea comenzilor se vor face intre 1 si 3 zile lucratoare in functie de numarul de comenzi in desfasurare.
In cazul in care un client plaseaza o comanda iar apoi refuza primirea coletului de la curier (cu exceptia cazului in care coletul este deteriorat), Silver Stone Impex S.R.L. isi rezerva dreptul de a transmite Clientului o notificare de plata pentru valoarea livrarii comenzii, returului acesteia si oricaror alte costuri implicate de livrarea, ambalarea si pregatirea comenzii, ce pot fi dovedite de Firma cu documente (Ordonanta Guvernului nr. 130/2000, art.10, alin. a)). Clientul se obliga sa achite suma inscrisa in notificare in termen de 3 zile lucratoare. Dupa expirarea acestui termen, Firma va avea dreptul de a lua toate masurile legal disponibile pentru recuperarea creantei.
Iti multumim ca ai ales Silver Stone!
Puteti sa expediati colete si in strainatate si cat Costa?
Buna ziua.
Pentru coletel in afara tari, taxare se face dupa cum urmeaza:
1. Transportul se face prin posta iar taxa este in jur 20 euro (aceasta poate fi mai mica sau mai mare in functie de tara )
2. Produse comandate impreuna cu taxa detransport se vor plati prin transfer bancar in baza facturii emise de noi si dupa confirmarea platii se va expedia coletul
buna ziua,pot sa beneficiez de garantie la bijuteriile din argint ?
ce conditii aveti ?
Multumesc
buna ziua. Binenteles ca beneficiati de garantie la produse.
Pt Bucuresti aveti transportul 12 lei .Deci eu am cerut comanda in bucuresti si imi cereți transport 15 lei ( prin curier) Deci cum este ……????
Buna ziua. Intr-adevar pretul transportului pentru Bucuresti este de 12 lei si asa va aparea si pe factura. In comanda va apare 15 lei deoarece site-ul nu face diferenta intre orase.
BUNA ziua ,sa inteleg ca daca eu fac comanda de o piesă mai ieftină decât achiziționarea unei piese,plătesc transportul mai mult decât piesă,dragii mei voi profitati de neștiința unor persoane,nu credeti ca exagerati cu 20 de euro transportului in afara țării? Eu am trimis din Germania prin DHL deutsche post un colet având greutatea de 2 kg in Romania si am platit 17 euro si voi pt un plic sau un coletul de 100 sau 200 de grame luati mai mult decât as da pe un produs,asta e abuz
Buna ziua. Din pacate acesta este pretul curierului cu asigurare, deoarece asiguram colteul pentru expeditiile externe. Intradevar pretul este destul de mare si stim ca in alte tari pretul transportului este ceva mai mic, dar pretul pentru transport nu il impunem noi ci transportatorul.
Bună ziua
Ma interesează 6 perechi de cercei, expedierea in Austria prin Posta e posibil?
Mulțumesc
Buna dimineata! Desi specificandu-va la nota de comanda, nu mi-ati onorat cerinta.Nu mi-ati trimis inelul cu piatra de turcoaz din imagine…si v-am rugat insistent. Era pt. un cadou…vroiam sa-i fac setul, fetei mele. Ati avut doua inele cu acelasi model dar pietre de turcoaz diferite si mi l-ati trimis pe cel care nu era vizualizat. Ar trebui sa tineti cont de optiunile noastre…mai ales ca eu sunt o clienta fidela.Multumesc.
Buna ziua. Inelul din poza de prezentare este unul din mai multe bucati. Avand in vedere ca este o piatra si nu un plastic , piatra nu poate fi perfect identica, cu acelasi insertii. Acest lucru se intampla la toate produsele cu pietre care contin insertii.
Acum am vazut raspunsul si nu-i asa…ati postat in imagine un inel cu turcoaz cu insertii cupritice, deci dupa el am facut comanda si mi-ati trimis un alt turcoaz simplu…deci fiti seriosi si responsabili
Bună ziua.Aveti cercei de argint cu turmaline la prețul de 76 lei.Ce culoare are turmalina?.Mulțumesc.
Buna ziua. Turmalina ca piatra are mai multe nuante, nu exista cu o singura nunata.
De ce nu mai aveti casutele deschise? De fiecare data cand ajung in bucuresti sper sa fie deschise. Deoarece am tot cumparat de la voi.
Buna ziua. Sunt dechise de luni pana vineri intre 8.00 – 18.30
Maine vor fi deschise? Avand in vedere ca este a doua zi de rusalii
Buna ziua! O comanda făcută în decembrie și nelivrata pana in ziua de azi cred ca e o problema. Nu cred ca livrarea durează 4 luni! Vine sau nu vine? Mai astept?
Buna ziua. Comanda este tinuta de curier 7 zile.
Si, în această situație, cum procedati?
Comanda dumneavoastra s-a intors la noi , deci trebuie sa face-ti o noua comanda.